Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH THANG MÁY PACIFIC

Thông tin tuyển dụng

1. Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
2. Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh , Dịch vụ khách hàng , Mới tốt nghiệp / Thực tập
3. Cấp bậc: Mới tốt nghiệp
4. Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
5. Mức lương: 7 - 10 tr.VND

 

Mô tả công việc

• Tiếp nhận các thông tin phản ánh khiếu nại của khách hàng, báo cáo cho Trưởng bộ phận để nhận phương án xử lý.
• Hàng tháng lên kế hoạch gọi điện chăm sóc khách hàng.
• Tổ chức thực hiện đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ của công ty.
• Kiểm tra, theo dõi việc liên hệ báo giá vật tư và hợp đồng bảo trì.
• Nhập thông tin hợp đồng kinh tế, hợp đồng bảo trì, thông tin bảo hành lên phần mềm.
• Làm nhật ký công trình và cung cấp cho Văn phòng khu vực khi có yêu cầu.
• Làm thư thông báo gửi những Khách hàng hết hạn bảo hành / bảo trì.
• Liên hệ báo giá vật tư và hợp đồng bảo trì cho khách hàng chưa ký hoặc hết hợp đồng bảo trì.
• Thực hiện công việc theo yêu cầu của Trưởng bộ phận CSKH.

Yêu cầu công việc

• Nam/Nữ;
• Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành có liên quan, ưu tiên những ứng viên đã từng làm việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại;
• Giọng nói dễ nghe;
• Khả năng giao tiếp, lắng nghe, truyền đạt thông tin và giải quyết vấn đề tốt;
• Có khả năng tổ chức sắp xếp công việc và làm việc độc lập;

Thông tin khác

• Mức lương: 7.000.000 - 10.000.000 đồng/ tháng;
• Làm việc giờ hành chính từ Thứ Hai - Thứ Sáu;
• Được nâng lương theo quy định của Công ty;
• Được tham gia các khóa đào tạo về kiến thức - kỹ năng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn;
• Được hưởng các chế độ BHXH, bảo hiểm tai nạn, nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước và của Công ty;
• Chế độ khen thưởng lễ, Tết, du lịch, khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và năng động.

Bạn đã ứng tuyển công việc này Nộp đơn ứng tuyển