Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng – Ứng dụng E-booking

Transcosmos Vietnam

Thông tin tuyển dụng

1. Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
2. Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
3. Cấp bậc: Nhân viên
4. Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
5. Mức lương: 8 - 12 tr.VND

 

Mô tả công việc

- Trả lời các cuộc gọi đến từ khách hàng để đặt hàng, trả lời các câu hỏi và thắc mắc, xử lý khiếu nại, khắc phục sự cố và cung cấp thông tin trong ngành du lịch (Đặt phòng khách sạn, đặt tour du lịch, Vé điện tử…)

• Thực hiện các hoạt động hàng ngày trong dịch vụ khách hàng
• Mang đến những dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng
• Nhận và trả lời tất cả các yêu cầu đến qua: điện thoại, email, Facebook, trò chuyện, nếu cần.
• Mở ra cho các ý tưởng và giải pháp sáng tạo để nâng cao năng suất của nhóm

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học

• Tiếng Anh Giao tiếp tốt

• Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng không, book vé máy bay

Kỹ năng công việc cần có

facebook

Thông tin khác

• Lương cứng: 8,000,000 – 12,000,000 + Thưởng KPI

• Được training sâu về sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng

• Đóng đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN

• Rèn luyện kỹ năng giao tiếp và tiếng anh

• Công việc ổn định lâu dài và có cơ hội thăng tiến trong công việc

• Lương tháng 13, thưởng, team building, Quà các dịp lễ Tết, sinh nhật,…

Bạn đã ứng tuyển công việc này Nộp đơn ứng tuyển