Nhân viên/CTV Nhắc Phí Qua Điện Thoại (Phone Collection)

NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG

Thông tin tuyển dụng

1. Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
2. Ngành nghề: Ngân hàng , Tài chính / Đầu tư , Tư vấn
3. Cấp bậc: Nhân viên
4. Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
5. Mức lương: 5,5 - 10 tr.VND

 

Mô tả công việc

- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ trước hạn hoặc quá hạn
- Nhắc nhở khách hàng về số nợ, phí phạt phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán.
- Hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán cho ngân hàng
- Cập nhật thông tin mới của khách hàng
- Báo cáo trưởng nhóm những trường hợp có thái độ không hợp tác hoặc gian lận
- Phối hợp với Thu hồi trực tiếp với những trường hợp không thanh toán khoản nợ
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Cán bộ quản lý.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp trung học trở lên
- Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan đến giao tiếp khách hàng: Tài chính - ngân hàng, nhắc phí/ thu hồi nợ, chăm sóc khách hàng,..
- Khả năng chịu áp lực công việc
- Khả năng làm việc theo nhóm hiệu quả
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống hợp lý
- Ý thức tuân thủ và trách nhiệm cao
- Yêu cầu khác: sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng

Kỹ năng công việc cần có

Chăm sóc khách hàng

Bạn đã ứng tuyển công việc này Nộp đơn ứng tuyển